Termos de serviço

Termos de Serviço – AlmaChic

Bem-vinda à AlmaChic!

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar compras na AlmaChic, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

2. Cadastro e Segurança da Conta

  • Para efetuar compras, o cliente deve fornecer dados verídicos, completos e atualizados.

  • É de responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de seu login e senha.

  • Em caso de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente pelo e-mail: suporte@almachic.com.

3. Compras e Pagamentos

  • Os preços e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio.

  • Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, inconsistência nos dados ou indisponibilidade de estoque.

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme os prazos informados na finalização da compra.

4. Entregas

  • Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localidade e condições dos serviços logísticos.

  • Em caso de atrasos ou problemas com a entrega, nossa equipe de suporte estará disponível para assistência.

5. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

  • As condições aplicáveis estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

  • Produtos personalizados, sob medida ou identificados como "sem devolução" possuem regras específicas descritas na página do produto.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site (imagens, textos, logotipos, marcas, design e layout) é de titularidade da AlmaChic ou de seus parceiros licenciados. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.

7. Privacidade e Proteção de Dados

  • Os dados pessoais fornecidos são tratados com responsabilidade e segurança, conforme nossa Política de Privacidade.

  • Não compartilhamos informações com terceiros, salvo quando necessário para o cumprimento do serviço contratado (ex: pagamento, entrega e atendimento).

8. Limitação de Responsabilidade

A AlmaChic não se responsabiliza por:

  • Danos causados por mau uso do site;

  • Interrupções de acesso causadas por fatores externos;

  • Ataques cibernéticos ou falhas técnicas fora de nosso controle.

9. Modificações nos Termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. A data da última atualização será sempre informada ao final do documento. Recomendamos consulta periódica.

10. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nosso time pelo e-mail:

suporte@almachic.com

AlmaChic – Elegância, transparência e respeito em cada detalhe.

Última atualização: 22 de maio de 2025