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Última atualização: 22/05/2025
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Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente sempre indicará a data da “Última atualização” e estará disponível em nosso Site. Recomendamos a leitura periódica para manter-se informado.
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”), incluindo:
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse da AlmaChic;
Consentimento do titular.
As informações que coletamos podem variar de acordo com sua interação conosco, incluindo:
Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço;
Informações de pedidos: endereço de entrega e faturamento, confirmação de pagamento;
Dados de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança;
Atendimento: dados contidos em mensagens enviadas a nós, por exemplo via formulário de contato ou e-mail.
Você pode optar por não fornecer certos dados, mas isso poderá limitar seu uso de algumas funcionalidades do Site.
Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre seu uso do Site, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Informações de dispositivo;
Páginas visitadas e interações no Site.
Podemos receber informações de prestadores de serviços como:
Shopify (plataforma do nosso e-commerce);
Gateways de pagamento (informações de faturamento e processamento de pedidos).
Esses dados serão tratados conforme esta Política de Privacidade.
As informações pessoais coletadas são utilizadas para:
Processar pedidos e pagamentos;
Gerenciar sua conta;
Enviar atualizações de pedidos e suporte ao cliente;
Aprimorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Enviar comunicações promocionais, caso você opte por recebê-las;
Detectar e prevenir fraudes e atividades ilícitas.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, armazenar preferências e realizar análises. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
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Podemos compartilhar suas informações com:
| Categoria de Dados | Destinatários |
|---|---|
| Identificadores (nome, e-mail, telefone) | Prestadores de serviços (como plataformas de e-commerce, atendimento, TI) |
| Informações comerciais (pedidos, histórico de compras) | Parceiros logísticos e financeiros |
| Dados de navegação e uso | Ferramentas analíticas e de marketing |
| Geolocalização (IP aproximado) | Serviços de personalização de conteúdo e anúncios |
Jamais vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
Cumprimento de obrigações legais (ex.: dados fiscais);
Atendimento a solicitações e dúvidas;
Defesa de direitos e resolução de disputas.
Por exemplo: dados de compra podem ser retidos por até 5 anos após a transação, conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Caso identifiquemos um incidente de segurança com risco relevante, notificaremos você e a ANPD, conforme exigido por lei.
Você pode exercer os seguintes direitos, conforme a LGPD:
Acesso aos seus dados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Exclusão de dados tratados com base no seu consentimento;
Revogação do consentimento;
Portabilidade dos dados;
Oposição ao tratamento;
Informação sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para: suporte@almachic.com. Podemos solicitar comprovação de identidade.
Caso deseje excluir sua conta e os dados associados, basta solicitar por e-mail. Manteremos apenas os dados necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
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Não coletamos intencionalmente dados de crianças (menores de 13 anos). Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que coletamos dados indevidamente, entre em contato para exclusão imediata.
Seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, especialmente em servidores da Shopify e outras ferramentas parceiras. Tomamos todas as medidas para garantir que esses dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: